Referencia

Ingrese a cockatrice en tres pasos desde su celular

Abra su sesión con usuario y contraseña, confirme el código de verificación que llega a su celular, y estará dentro del lobby en segundos. El acceso está disponible para las regiones habilitadas según la ley local vigente

Verificación por código al celularCompatible con Android e iOSYape, Plin y PagoEfectivo en su billeteraSoporte en español
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AYUDA CON LA CUENTA

Canales de ayuda para el ingreso a su cuenta

Si tiene problemas para ingresar, hay tres formas de contactar al equipo de soporte en español. El chat en vivo dentro de la plataforma es el camino más directo para resolver bloqueos de cuenta o problemas con el código OTP. También puede escribir por correo si la consulta no es urgente, o revisar la sección de preguntas frecuentes para los pasos de restablecimiento de contraseña. El soporte atiende consultas en español sobre acceso, verificación y movimientos de billetera.

Chat en vivo Acceda al chat desde el ícono de ayuda dentro de su sesión. Es el canal más rápido para desbloqueos de cuenta, errores de contraseña y consultas sobre el código OTP.
Correo de soporte Para consultas sobre verificación de identidad o historial de movimientos, escriba al correo de soporte. El equipo responde en español con los pasos específicos para su caso.
Preguntas frecuentes La sección de ayuda cubre los casos de acceso más comunes: contraseña olvidada, cambio de número de celular y cómo actualizar datos de cuenta sin llamar al soporte.

Métodos de pago disponibles en su billetera

Dentro de su cuenta encontrará la sección de billetera con las opciones de depósito y retiro. Para cargar saldo, abra su aplicación de Yape o Plin, envíe al número que aparece en pantalla y confirme con su PIN. También puede recargar con PagoEfectivo usando el código CIP que genera la plataforma, pagable en agentes y bancos. Los retiros van a su cuenta bancaria en BCP o Interbank tras pasar la verificación de identidad. Todo el flujo corre en soles sin conversiones adicionales.

Yape

Envíe desde su Yape al número indicado en la pantalla de depósito. El saldo aparece en su billetera de cockatrice una vez confirmada la transferencia desde su aplicación.

Plin

Funciona igual que Yape: abra Plin, ingrese el número de destino que muestra la plataforma, confirme el monto en soles y el saldo se acredita en su cuenta.

PagoEfectivo

Genere su código CIP en la sección de depósito y pague en cualquier agente o ventanilla bancaria habilitada. Útil si prefiere no usar billeteras digitales.

Transferencia bancaria

Retiros disponibles hacia cuentas BCP e Interbank. Se requiere verificación de identidad aprobada antes del primer retiro. Los fondos se envían en soles.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta en cockatrice

La seguridad de su cuenta va más allá de la contraseña. Usamos cifrado SSL en cada conexión, verificamos su identidad antes de habilitar retiros y registramos cada acceso con fecha, hora y dispositivo. Si detectamos un ingreso desde un equipo desconocido, bloqueamos la sesión y le enviamos una alerta al celular antes de permitir el acceso.

Cifrado SSL Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Eso incluye el ingreso de contraseña, los datos de billetera y el historial de movimientos de su cuenta.
Verificación de identidad Antes de procesar su primer retiro, verificamos que el titular de la cuenta coincida con el documento registrado. Esto evita usos no autorizados y protege su saldo en soles.
Control de acceso por dispositivo Cada inicio de sesión desde un equipo nuevo requiere confirmación por OTP. Si usted no solicitó el ingreso, puede bloquear el acceso desde el panel de su cuenta.
Protección de datos personales Sus datos — número de celular, DNI, cuenta bancaria — se almacenan conforme a las normas de protección de datos. No se comparten con terceros sin su autorización expresa.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir sesión en cockatrice, lo primero que verá es el panel de su cuenta: saldo en soles, historial de movimientos y acceso directo al lobby. Si es su primera vez, el sistema le pedirá confirmar su identidad con un documento válido antes de habilitar retiros. Para usuarios que regresan desde un dispositivo nuevo, se

solicita un código OTP enviado al número registrado — es un paso rápido que protege su cuenta. Si accede desde Cusco o Huancayo, el proceso es idéntico; todo corre desde el navegador sin necesidad de descargar nada. Una vez dentro, puede cambiar entre tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas sin cerrar sesión. El soporte

en español está disponible para resolver dudas sobre el acceso o la verificación de cuenta.

  • Verificación de identidad Al activar retiros por primera vez, suba una foto de su DNI desde el celular. El equipo de verificación revisa el documento y habilita la función en su cuenta.
  • Código OTP al celular Cuando inicia sesión desde un dispositivo nuevo, le llega un código de un solo uso al número registrado. Ingréselo en pantalla y continúa normalmente.
  • Navegación sin interrupciones Su sesión se mantiene activa mientras navega entre tragamonedas, ruleta en vivo o apuestas de fútbol. No necesita volver a ingresar su contraseña al cambiar de sección.
  • Soporte para el acceso Si no puede ingresar o su cuenta está bloqueada, el canal de ayuda en español atiende consultas de acceso y restablecimiento de contraseña.

Cuenta

Al abrir sesión en cockatrice, lo primero que verá es el panel de su cuenta: saldo en soles, historial de movimientos y acceso directo al lobby. Si es su primera vez, el sistema le pedirá confirmar su identidad con un documento válido antes de habilitar retiros. Para usuarios que regresan desde un dispositivo nuevo, se solicita un código OTP enviado al número registrado — es un paso rápido que protege su cuenta. Si accede desde Cusco o Huancayo, el proceso es idéntico; todo corre desde el navegador sin necesidad de descargar nada. Una vez dentro, puede cambiar entre tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas sin cerrar sesión.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a su cuenta

Estas son las preguntas que más recibe el equipo de soporte sobre el acceso a cockatrice. Si su caso no aparece aquí, el chat en vivo puede resolverlo en español.

Abra el navegador, vaya a cockatrice, ingrese su correo y contraseña, luego confirme el código OTP que llega a su celular. Listo: estará dentro del lobby.

En la pantalla de acceso, toque 'Olvidé mi contraseña'. Recibirá un enlace de restablecimiento en el correo registrado. Siga el enlace y cree una nueva clave desde ahí.

El código OTP se solicita cuando detectamos un dispositivo nuevo o una ubicación diferente. Es una capa extra que protege su cuenta ante accesos no autorizados.

Sí. Su cuenta funciona en cualquier dispositivo con navegador. Si accede desde la computadora después de usar el celular, solo necesita confirmar el OTP la primera vez.

Contacte al chat en vivo o escriba al correo de soporte con su correo registrado y número de DNI. El equipo verificará su identidad y habilitará el acceso.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Verifique si su región está dentro de las zonas autorizadas antes de crear una cuenta
Referencia

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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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